Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
IRMAË – Dernière mise à jour : 16 juillet 2025
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site www.irmaeclothes.com entre : La société IRMAË, micro-entreprise immatriculée en France, dont le siège est situé à Baillargues, représentée par Mme Anaïs Demarcq, en qualité de fondatrice, (ci-après désignée « le Vendeur ») et Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site (ci-après désignée « le Client »).
- OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) visent à définir les modalités de vente à distance de produits entre IRMAË et le Client, de la commande au paiement, jusqu’à la livraison. Toute commande implique l’acceptation entière et sans réserve de ces conditions.
- PRODUITS
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, fiches techniques, tailles, coloris, etc.). Toutefois, des variations minimes de teintes ou de dimensions peuvent exister, notamment en raison de l’affichage écran ou du processus de fabrication.
IRMAË ne saurait être tenue responsable de différences légères n’altérant pas l’usage du produit.
- COMMANDE
Le Client sélectionne ses produits, les ajoute à son panier, et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
IRMAË se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :
de litige antérieur avec le Client
de non-paiement
de suspicion de fraude
- PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par Shopify : carte bancaire, Paypal, ou autres services compatibles.
Toute commande ne sera considérée comme définitive qu’après encaissement du paiement.
- LIVRAISON
Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition. Le Client est tenu de fournir une adresse exacte et complète. En cas d’erreur, IRMAË ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes de colis.
- DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Les produits retournés doivent être :
en parfait état,
non portés,
dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours, via le moyen de paiement initial.
- RETOURS & REMBOURSEMENTS
Les modalités précises figurent dans la Politique de retour. En cas d’erreur de produit, d’article défectueux ou de problème de taille, nous vous invitons à nous contacter rapidement à [ton email SAV].
- RESPONSABILITÉ
IRMAË ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir à l’occasion de l’achat de ses produits. La responsabilité du Vendeur ne saurait non plus être engagée pour :
toute mauvaise utilisation ou lavage non conforme,
un usage inadapté,
ou pour un retard lié au transporteur.
- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur le site www.irmaeclothes.com (textes, photos, logos, dessins, nom de marque, produits, design) sont la propriété exclusive d’IRMAË. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
- DONNÉES PERSONNELLES
IRMAË s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client. Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et la communication (newsletter si consentement donné). Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
- DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.